对服务发生后的质量控制做出要求。（）

[单选题]ISAG中（）对SP进行服务质量控制。A . 通过管理手段人工干预SPB . 系统中提供SLA分级控制

[判断题] 服务过程中的服务质量控制重点包括设施质量控制和物品供应质量控制两方面。A . 正确B . 错误

[单选题]MoTc发生器的质量控制要求Mo的含量要求小于（）。A . 0.1%B . 1%C . 5%D . 10%

[多选题] 轧机质量控制要求：（）A .轧辊头表面每班开罩检查，肉眼检查（无裂纹、小坑、点蚀等）。B .芯棒头表面每7根检查一次。C .轧管尺寸每班检查3根（首检、过程抽两根）。D .轧管表面要严格控制（每根肉眼检查）。

[判断题] 饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。A . 正确B . 错误

[单选题]物业管理服务的（）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。A .即时性B .系统性C .监督性D . D.完整性

[单选题]工程监理单位的质量控制以满足（）对工程质量的要求。A .建设单位B .强制标准C .施工图纸D .施工单位

[多选题] 事前服务质量控制主要包括（）A .设施质量控制B .物品供应质量控制C .食品原材料质量控制D .现场控制E .服务人员的思想准备

[单选题]工序质量控制就是对( )的控制。A．施工工艺和操作规程B．4MIE因素C．质量控制点D．活动条件和效果

[单选题]工序质量控制就是对（）的控制。A . A施工工艺和操作规程B . 活动条件和效果C . 4MIC因素D . 质量控制点