怎样认识质量反常并使其服务生产？

[多选题] 提高服务生产率的基本途径（）A . 替代B . 排除浪费C . 减少不确定性D . 管理需求

[判断题] 运输公司属于顾客参与的服务生产。A . 正确B . 错误

[判断题]服务认证类别包括服务质量认证、服务安全认证、服务生态认证。A.对B.错

[判断题]保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。( )A.对B.错

[判断题]保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。( )A.对B.错

[判断题]保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。( )A.对B.错

[判断题]保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。( )A.对B.错

[判断题]保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。( )A.对B.错

[判断题]保卫工作应坚持“服务生产、保卫生产”的原则。( )A.对B.错

[单选题]改善和提高服务生产率的重要前提是（）。A . 提高员工素质B . 完善员工激励机制C . 提高服务水平D . 正确的把握服务生产率概念