[多选题]

下列各项中,属于顾客角度中滞后指标的有()

A .客户保留率

B .新客户开发率

C .客户关系

D .企业形象

参考答案与解析:

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下列各项中,属于顾客角度指标的有()

[多选题] 下列各项中,属于顾客角度指标的有()A .交货时间B .新客户开发率C .市场份额D .在新工作中与顾客相处的时间

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  • 下列指标中属于滞后指标的是()。

    [多选题] 下列指标中属于滞后指标的是()。A . 库存B . 广义的货币M2C . 居民消费价格指数D . 股票价格指数E . 社会消费品零售总额

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  • 在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有()。

    [多选题] 在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有()。A . 新客户开发率B . 客户满意度C . 盈利率D . 顾客关系

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  • 下列各项中,属于统计指标的有( )。

    [单选题]下列各项中,属于统计指标的有( )。

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  • 下列各项中,属于变异指标的有( )。

    [多选题]下列各项中,属于变异指标的有( )。A.全距B.中位数C.平均差D.标准差E.变异系数

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  • 下列各项中,属于水平指标的有( )。

    [多选题]下列各项中,属于水平指标的有( )。A.序时平均数B.变异系数C.平均值D.平均差E.发展水平

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  • 下列各项中,属于统计指标的有()。

    [多选题] 下列各项中,属于统计指标的有()。A .2009年全国人均国内生产总值B .某台机床使用年限C .某地区出生人口总数D .某学员平均成绩E .某企业全部工人生产某种产品的人均产量

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  • 下列各项中,属于时点指标的有()

    [单选题]下列各项中,属于时点指标的有()A . 库存额B . 总收入C . 平均收入D . 人均收入

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  • 下列各项中,属于统计指标的有()

    [多选题] 下列各项中,属于统计指标的有()A . 2011年全国人均国内生产总值B . 某台机床使用年限C . 某市年供水量D . 某地区原煤生产量E . 某学员平均成绩

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  • 下列各项中,属于统计指标的有()。

    [单选题]下列各项中,属于统计指标的有( )。A.2009年全国人均国内生产总值B.某台机床使用年限C.某地区出生人口总数D.某学员平均成绩E.某企业全部工人生产某种产品的人均产量

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