随和型客户总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型客户强，他们容易被说服。应对办法：一定要有耐心，不能急躁，同时要记住言语谨慎。如果能把握住对方的情绪变动，顺其自然，并且能在合适的时间提出自己的观点，那么成功就会属于你。

[单选题]为人随和、性格开朗是（）宾客的特点。A . 急躁型B . 活泼型C . 稳重型D . 抑郁型

[多选题] 内向型客户主要表现为（）A . 生活比较封闭，对外界事物表现冷淡B . 性格开朗，容易相处C . 习惯于和陌生人保持相当距离D . 对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密E . 对自己的小天地之中的变化异常敏感

[单选题]某人身体强壮，面色红润，性格开朗随和，精力充沛，二便通调。属于（ ）。A．偏阳质B．偏阴质C．阴阳平和质D．阳亢质E．痰湿质

[问答题]内向型经济

[填空题] 美国心理学家布里格思、迈尔斯母女，将性格类型，分为：外向型、内向型、感官型、直觉型、理智型、感性型、判断型、（）型。

[单选题]通过主动自我介绍与陌生人认识、交流、把陌生人发展成为潜在客户的方法叫做( )。A．缘故法B．陌生拜访法C．联系法D．介绍法

[问答题] 从内向型者主要的心理特点和行为表现，论述新闻编辑的职业特征对其性格的要求。

[问答题] 内向型客户的特征及应对方法是什么？

[名词解释] 熟悉的陌生人

[单选题]与肿瘤发病密切相关的是（ ）。A．A型行为B．B型行为C．C型行为D．内向型性格E．外向型性格