作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。

[填空题] 营业厅以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心，推广营业厅（）模式，实现营业厅销售与服务能力质的飞跃。

[判断题] 营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式A . 正确B . 错误

[单选题]实施体验营销模式的营业厅，销售人员应达到的比例？（）A . 前台人员的50%B . 营业人员总数的50%C . 少于受理人员D . 没有要求

[单选题]作为一名销售人员（）决定业绩。A . 专业知识B . 人际交往C . 心态D . 自信

[多选题] 销售人员应基本具备的知识和技能有（）A . 理财产品销售资格B . 相关法律法规C . 金融专业知识D . 财务专业知识

[填空题] 营业厅销售模式转型后，销售环境发生了变化。转型后营业厅全业务销售分为六步：客户识别、接近沟通、（）、产品呈现、（）、促成交易。

[填空题] 营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循

[单选题]网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A．个人理财顾问B．客户经理C．大堂经理D．所有人员

[单选题]网点营业厅的（）应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A .个人理财顾问B .客户经理C .大堂经理D .所有人员

[问答题] 作为一名教师，应该具备良好的讲解技能，简述讲解技能的原则与要点。