体验营销强调人、环境、设备互动，并不关注客户的参与。

[判断题] 社会文化建构主义认识论强调人与人的互动。A . 正确B . 错误

[填空题] 体验营销以向客户提供（）、（）的体验为主旨。

[判断题] 激进的建构主义认知论强调人与实际物质世界的互动。A . 正确B . 错误

[单选题]营销客户并不是（）。A .盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征B .营销你自己的人品C .营销你自己的形象D .营销银行的服务能给客户带来什么利益

[单选题]交易营销关注的是（）交易，关系营销关注的是如何保持客户。A.一次性B.多次性C.开始的D.最终的

[多选题] 以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）A . 手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。B . 过来体验一下3G手机的操作吧？C . 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？D . 您感觉是不是一眨眼就下载完了？E . 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快

[名词解释] 互动营销

[问答题]体验营销

[填空题] 体验营销与服务强调，企业生产的不仅是产品，更重要的是（）。

[单选题]客户信息（）是开展营销决策的基础，是加强客户互动的指南，更是达到客户满意的要求。A . 分析B . 收集C . 获取D . 掌握