采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。

[单选题]对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。A .1B .2C .３D .４

[填空题] 国内特快专递邮件按寄递流向可分为进口特快专递邮件、（）特快专递邮件和出口特快专递邮件三种。

[多选题] 申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。A . 交寄邮件收据B . 预收邮费收据C . 详情单第三联D . 包裹邮费交款单

[多选题] 窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。A . 完备B . 准确C . 清晰D . 整齐

[填空题] 互换局在答复进口特快专递邮件查询时，对于已被海关扣留、没收或销毁的特快专递邮件，应注明验单号码和（）。

[单选题]电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。A . 咨询方式B . 网络方式C . 流动服务方式D . 电话方式

[单选题]如能够立即查明所查特快专递邮件情况的，应于（）内答复查询人。A . 1小时B . 2小时C . 3小时D . 4小时

[问答题]特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

[判断题]特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。A.对B.错

[判断题]特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。A.对B.错