各省市公司购油量前（）名的客户由分管副经理负责维护，购油量前（）名的客户由省商业客户中心经理负责维护。

[填空题] 按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》，各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的（）以上客户进行走访，加强与客户的沟通；客户经理每月对辖区内客户至少要回访（），填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况。

[单选题]客户占有率：指客户在本企业购油量占其消费量的比例，在客户的分级评价指标中，该项所占比重为（）%。A . 50B . 25C . 10D . 5

[多选题] 通过编制《客户手册》或“告客户函”，告知公司（）等，为客户提供购油指引，提醒客户注意经营风险。A . 操作流程B . 营销人员职责权限C . 贷款结算方式D . 网点分布

[单选题]对新聘（）给予一定时期的培育期，如在培育期过后经各省市级商业客户中心（商业客户部）考核确属无法胜任销售工作的，经本人申请，可协调安排其转岗。A . 见习客户经理B . 初级客户经理C . 中级客户经理D . 高级客户经理

[单选题]2014年全国各省市知识产权综合实力指数前三名为（）A . 北京、上海、江苏B . 上海、北京、广东C . 北京、江苏、广东D . 北京、江苏、上海

[单选题]公司客户经理要了解分管客户，包括：（）A .了解客户账户开立和资金调拨情况B .了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C .了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D .以上全是

[判断题] 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A . 正确B . 错误

[问答题,论述题] 作为一名大客户经理，如何维护和服务好现有的大客户？

[单选题]下列土地由各省市税务局确定是否减免的是（）。A . 人民团体使用的土地B . 名胜古迹自用的土地C . 个人所有居住的房屋用地D . 市政街道的公共用地

[单选题]营业结束前的巡检由()执行。A．网点负责人B．大堂经理C．会计主管D．客户经理