对受理客户理赔资料，领取小额赔款的服务承诺是（）

[单选题]公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为（）。A . 5×24小时B . 5×8小时C . 7×24小时D . 7×8小时

[主观题]对于理赔资料补充的，柜面受理人员需对所补充的理赔资料填写新的《资料交接凭证》以作再次受理。()

[多选题] 受理单位对客户申请资料的受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（主签约行）提供下列（）资料。A . 组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件及复印件）B . 营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件C . 办理人的有效身份证件原件(身份证、军官证、护照等)，企业操作员的有效身份证件复印件D . 单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件

[单选题]再保险经纪人协助办理理赔事宜时，对于小额赔款应该（）。A . 向分出公司发出损失通知B . 向分保接受人提出并具体代办索赔事宜C . 记入季度报表内抵冲再保险费D . 由分出公司代为赔偿后再向分保接受人追偿

[单选题]再保险经纪人协助办理理赔事宜时，对于小额赔款应该（　　）。A.向分出公司发出损失通知B.向分保接受人提出并具体代办索赔事宜C.记入季度报表内抵冲再保险

[填空题] 自有营业厅受理客户投诉，应严格遵循（）的服务承诺。

[多选题] 级机构要严格按照保监会90号文件要求，由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。（）A . 结案人员B . 财务人员C . 15个工作日D . 20个工作日

[判断题] 对“薪保贷”特定优质客户，可采取小额快速受理调查流程。A . 正确B . 错误

[单选题]换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后，客户超过（）天未领取的，视为滞留卡A . 15B . 30C . 45D . 60

[多选题] 境内保险机构向境内机构支付理赔款，需向银行提供资料（）。A . 营业执照B . 进出口合同C . 正本保险单据D . 外汇局核准件