客户忠诚总是相对而言的，没有一成不变的客户忠诚。（）

[填空题] 客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。

[单选题]客户满意与客户忠诚一般成（）关系。A . 正比B . 反比C . 无D . 没准

[问答题] 客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法

[判断题]城市性质是一成不变的。（）A.对B.错

[判断题] 人工自然不是一成不变的。A . 正确B . 错误

[主观题]人工自然不是一成不变的。

[单选题]：不存在抽象的、一成不变的行政环境，任何行政环境总是针对()。A．特定的社会系统而言的 B.特定的经济系统而言的C．特定的文化系统而言的 D.特定的行政系统而言的

[填空题] 根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。

[判断题] 客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 简述客户忠诚的分类。