通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。

[多选题] 新报装客户安装负荷管理终端应与客户配电工程（）。A . 同时设计B . 同时施工C . 同时验收D . 同时投运

[多选题] 湖南省24小时自助终端平台采用的是什么模式实现客户业务查询与办理？（）A . 数字按键方式；B . 触摸方式；C . 声控方式；D . 以上都是。

[判断题] 通过系统识别，凡使用TD终端或TD/GSM双模终端的客户即为TD客户。A . 正确B . 错误

[单选题]柜面客户类业务，授权人员必须在柜员终端上依次进行（）。A .签到、审核、授权、打印、签退B .审核、签到、授权、打印、签退C .签到、授权、打印、审核、签退D .签到、授权、打印、签退、审核

[单选题]客户在USBKEY遗失后，可通过信用社柜面申请办理USBKEY挂失，购置新的USBKEY，并进行（）。A . 证书补发B . 证书绑定C . 证书换发D . 证书替换

[单选题]会场终端可以通过呼叫（）加入会议。A . 子会议编号B . 会议接入号C . 服务区号D . 主席特服号

[单选题]柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。A . 第一笔业务B . 最后一笔业务C . 其中任何一笔

[判断题] 了解客户需求后，对需要填写单据的客户，在客户较多时，可先引导客户取号单后再填单；在客户较少或没有其他客户时，可先引导客户填单后再取号单。A . 正确B . 错误

[单选题]对于柜面客户类业务，对私授权人员必须在柜员终端上进行（），授权完成后立即签退。A .审核、签到、授权、打印B .签到、审核、授权、打印C .签到、授权、审核、打印D .签到、打印，审核、授权

[单选题]客户交易终端信息不包括()。A.电话号码B.IP地址C.媒介访问控制地址D.个人身份信息