预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。

[单选题]预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A . 抵店日期；B . 订房条件；C . 姓名字母；D . 订房时间

[判断题] 电话预订不能了解到客人订房的具体要求。A . 正确B . 错误

[判断题] 确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。A . 正确B . 错误

[单选题]如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。A .次日预抵店B .当日C .未来10天预抵店D . D.已离店

[多选题]某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。根据以上资料，回答下列问题。如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不

[单选题]预订资料按字母顺序存放，其主要特点是（）。A .可以很方便地查找客人的订房资料B .便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量C .便于掌握预计入住客人数量D .便于客人退房

[单选题]客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A . 保证类预订B . 确认类预订C . 等待类预订D . 核定预订

[单选题]预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。A . 抵店日期B . 预定日期C . 退房日期D . 停留日期

[判断题] 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。A . 正确B . 错误

[多选题]根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。A.前厅销售B.担保预订C.无担保预订D.电话预订E.网上预订