要求建立综合接入业务（）和（）分析机制，不断完善内部管理，对重大、疑难和大客户等故障案例进行专题分析。

[填空题] 要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案例进行（）。

[多选题] 内部管理机制是实行内控的基础，必须建立和完善。主要包括()。A . 建立以资产负债管理为前提的自我调控机制B . 建立内部授信授权制度C . 建立科学的激励约束机制D . 实行统一授信，分级审批E . 建立对集团性大客户实行统一授信管理的制度

[问答题]评述学校内部管理体制的建立和完善。

[填空题] 要与大客户、重要客户建立联系机制，及时了解客户（）和客户（）。

[问答题] 广东省委强调要建立通畅的利益表达渠道和沟通反馈机制，不断完善什么工作机制？

[多选题] 商业银行发卡机构应当建立和健全内部管理机制，完善（）等重要资料的传递与存放管理，确保交接手续的严密。A .重要凭证B .银行卡卡片C .贵金属、现金D .止付名单E .技术档案

[单选题]质量管理的内容和方法具有（），应进行不断完善和改进。A.隐蔽性B.多样性C.广泛性D.动态性

[填空题] 综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、（）两类，“地域”分为城镇、（）两种情况。

[判断题]管理体系是一个动态发展.不断改进和不断完善的过程。（）A.对B.错

[填空题] （）负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持。