商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。

[单选题]商品满足社会对商品功能或性能需要的特征是商品质量的（）特征。A . 适用性B . 可靠性C . 审美性D . 经济性

[单选题]商品质量是反映商品本身满足（）需要能力的特征和特性的总和。A .现实B .现实或潜在C .潜在D .自然

[单选题]可以保证商品质量，促进商品质量的提高，能更好地满足需要是（）意义的体现。A .商品的商标B .商品标准化C .商品规格D .商品编号

[填空题] 质量是工程或服务满足规定或潜在需要的（）和（）的总和

[名词解释] 商品质量

[判断题] 研究商品质量变化的目的，在与通过商品质量变化的现象，找出商品质量变化的原因，从而可以更好地进行商品保管工作。A . 正确B . 错误

[单选题]商品质量的抱怨是（）A .商品的投诉B .服务的投诉C .两者均是D .两者均不是

[单选题]商品质量管理是指在商品质量方面指挥和()组织的协调活动。A．连接B．从事C．控制D．领导

[单选题]商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。A .营销者B .旁观者C .消费者D .消遣者

[问答题] 商品质量要素？