餐厅经营要想战胜竞争对手，就要运用（）为自己的产品创造特色。

[单选题]企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。A .品牌B .服务项目C .使用价值D .顾客让渡价值

[单选题]餐厅经营者应了解本餐厅产品和服务的价格弹性，判断其与竞争对手有多少差别，以便制定能使本餐厅获得（）的售价。A .合理利润B .稳定利润C .低成本D .最高利润

[多选题] 企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有（）。A . 自我评价B . 产业内部比较C . 基准分析D . 成本驱动力分析

[多选题] 企业要想知道自己的能力是否超过竞争对手，可以采用的方法有（）A . 自我评价B . 行业内部比较C . 基准分析D . 成本驱动力分析

[单选题]竞争对手分析包括：识别竞争对手、搞清竞争对手的目标和战略、（）竞争对手的市场反应、选择企业应采取的对策。A . 选择B . 判断C . 分析D . 建立

[单选题]当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取()特别奏效。A . 专业化策略B . 产品差异策略C . 情感营销策略D . 大众营销策略

[单选题]使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是（）A . 差异化战略B . 个性化战略C . 成本领先战略D . 集中化战略

[单选题]专门用来打击竞争对手的产品是（）。A .销量型产品B .利润型产品C .战术型产品D .战略型产品

[名词解释] 竞争对手

[单选题]销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。A . 优势、劣势、实力B . 动作、优势、劣势C . 机会、优势、劣势D . 威胁、优势、劣势