[多选题]

瑞土教授罗伍劳克从()角度对服务进行了细致的分类。

A . 服务行业性质

B . 服务业与顾客的关系

C . 服务自动化程度和服务人员主观判断程度

D . 服务需求性质

E . 服务传递方式

参考答案与解析:

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