[多选题]

服务管理要完成的工作是确保这各方面的职责同组织其他方面的职责协调一致，一般的整合方法有（）

A . 职务轮换和跨部门培训

B . 任务小组

C . 新任务新员工

D . 在工作现场层次培养营销导向

参考答案与解析：

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本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作

[单选题]本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。A . 沟通B . 领导C . 激励D . 协调E . 组织

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