服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。

[单选题]个人名章应做到（），入屉上锁，岗位轮换业务用章应做到认真交接。A . 离柜收起B . 登记准确C . 交接清楚D . 主管保管

[多选题] 按照内控制度要求，岗位之间应严格分工，坚持岗位制约，严禁越权办理业务。各级清算中心及支付系统网点必须设置哪些岗位。（）A . 录入员B . 复核员C . 业务主管

[问答题] 办理业务时，应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷，并做到“四个有声”，请问是哪四声？

[单选题]下列哪些岗位人员可以办理柜面业务？（）A .系统管理员B .系统开发员C .系统维护员D .系统操作员

[单选题]从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括( )(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何报酬

[判断题] 熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。A . 正确B . 错误

[填空题] 业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。

[多选题] 服务岗位人员应熟悉各项服务规程，（）。A . 全面掌握业务操作技能B . 熟练操作有关机具设备C . 努力学业务、练技能D . 提高服务综合素质

[主观题]国库会计经办人员按照岗位职责要求，严格执行国库会计的各项制度，准确、及时地办理核算业务。( )

[单选题]营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速.准确地为客户办理各类业务。A.计费B.操作C.办理D.收寄