[问答题] 客户要求赔偿间接损失时如何处理？
[问答题] 客户存折（单）丢失时，如何处理？
[多选题] 因农业银行业务、技术等原因引发电子银行业务风险，造成客户资金损失的，我行应如何处置（）。A .事发行可向客户赔付资金损失，避免媒体炒作B .事发行应及时协调一级分行保卫部门向公安机关报案C .事发行垫付资金后应及时向上级行报告并申诉理由D .事发行可根据案件发生的实际情况向相关责任分行追讨垫付资金
[问答题] 现金业务中出现差错如何处理？
[问答题] 旅客发生车票丢失时应如何处理？
[问答题] 运输途中发生票据丢失时如何处理？
[多选题] 发生长短款差错应如何处理（）.A .长款不寄库B .短款不空库C .立即汇报，积极查找D . D.以长款抵短款E .当日查无果后纳入其他应收（付）款科目
[多选题] 企业发生坏账损失时，如何进行处理（）。A . 企业发生的坏账损失，冲减坏账准备金B . 收回已核销的坏账，增加坏账准备金C . 不计提取坏账准备金的物业服务企业，其所发生的坏账损失，计入管理费用D . 收回已核销的坏账，增加管理费用E . 收回已核销的坏账，减少坏账准备金企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理
[多选题] 电子支付业务的差错处理应遵守（）原则。A .据实B .准确C .及时D .有效
[判断题] 网上银行电子支付业务中，对于在国际贸易中由于银行的失误造成的汇率损失，客户有权向银行提出索赔，并可以在本应进行汇兑之日和实际汇兑之日之间选择对自己有利的汇率。A . 正确B . 错误