内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己，情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应（）

[多选题] 内向型客户主要表现为（）A . 生活比较封闭，对外界事物表现冷淡B . 性格开朗，容易相处C . 习惯于和陌生人保持相当距离D . 对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密E . 对自己的小天地之中的变化异常敏感

热容量大的材料导热性大,受外界影响室内温度变化较慢A. 正确B. 错误

[问答题] 月饼为何回油比较慢？

[单选题]有时调查对象对询问的问题不愿意真实回答，使结果产生误差称A．选择性偏倚B．无应答偏倚C．信息偏倚D．回忆偏倚E．报告偏倚

[单选题,B1型题] 有时调查对象对询问的问题不愿意真实回答，使结果产生误差称（）A . 选择性偏倚B . 无应答偏倚C . 信息偏倚D . 回忆偏倚E . 报告偏倚

[单选题]小幼儿点点初入园时不愿意午睡，连自己的小床都不愿意靠近，对此王老师正确的做法是由（　）。A.通知家长，领回训练B.统一要求，不能特殊C.批评点点，坚持

[单选题]如果有能力的人不是受外界影响去追求“完美”的解决问题的方法，而是限制自己的探索，发现满意的答案即可，那他们就能节省大量的精力。 这段话表达了这样的一种观点（ ）。A．有能力的人不应该追求完美B．人们应当限定自己的探索C．有时候，完美的解决问题的方法并不一定是最经济的D．人们不一定总要找到尽善尽美的解决问题的方法

[问答题]内向型经济

[多选题] 在“家暴妇女小组”第一次活动中，小组成员彼此不了解，互不关心，组员不愿意表达自我，社会工作者运用人本主义社会工作实务的基本价值带领活动。活动中，社会工作者应做到（）。A . 强调每个组员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注B . 强化每一个人对他人的责任感C . 创造鼓励表达的气氛，让组员积极表达自我D . 强调组员具有参与和被聆听的权利E . 修正每位组员的认知与行为

[判断题] 钻井液的固相含量高时，钻井液受外界影响不大，也不敏感。A . 正确B . 错误