A .直接对客户说“你搞错了”
B .用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误
C .直接对客户说“这不是我的错”
D .对客户说：“怎么搞的，重新填”
[单选题]当领导工作发生失误时，秘书首先应该（）。A.及时补救B.帮助遮掩C.参谋提醒D.不多过问
[填空题] 在未发生服务失误时，要让客户明白自己的（）和企业的（），让客户明白在发生服务失误时投诉的方式。
[主观题]模板应随时装夹在机器上，否则当操作失误时，磨损（）。
[单选题]模板应随时装夹在机器上，否则当操作失误时，磨损( )。A．镜片B．磨损砂轮C．损坏机器D．磨损夹镜片轴
[填空题] 模板应随时装夹在机器上，否则当操作失误时，磨损（）。
[单选题]模板应随时装夹在机器上，否则当操作失误时，磨损（）。A.镜片B.磨损砂轮C.损坏机器D.磨损夹镜片轴
[单选] 模板应随时装夹在机器上，否则当操作失误时，磨损（）A. 镜片B. 磨损砂轮C. 损坏机器D. 磨损夹镜片轴
[问答题] 在工作中，对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示？
[单选题]下列文学常识表示有失误的是（）。A . 《最后一课》的作者都德和《我的叔叔于勒》的作者莫泊桑都是法国作家。B . 本纪是纪传体史书中帝王传纪的专用名词，始于司马迁的《史记》。在该书中，历代的帝王传纪称为“XX本纪”，不过也有例外。C . 《马说》和《捕蛇者说》的作者分别是韩愈和柳宗元。D . 《左传》是东汉时期班固所著。
8、当已发表的研究成果出现错误和失误时，正确的做法是（ ）A. 以适当的方式予以公开和承认B. 假装不知情C. 将责任推卸给出版社或刊物D. 为了个人名誉，不予