“服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用”指的是银行制定市场调节价的（）原则.

[填空题] 服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供（）、未给客户带来（）、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

[试题]服务收费应合乎质价相符原则，不得对的产品和服务收取费用。（）A．未给客户提供实质性服务B．未给客户带来实质性收益C．未给客户提升实质性效率D．未给客户实际发放贷款

[多选题]未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，公告时应当公开未实质性响应的原因。A.对B.错

[填空题] 消费者有权获得价格合理、（）的个贷服务，有权拒绝银行就未提供实质性服务的产品和服务收取费用。

[多选题] 下列情形，未对招标文件作出实质性响应的是（）。A . 投标文件明显不符合技术规范、技术标准的要求B . 投标文件中对合同条款生效设置前提条件C . 投标报价大、小写不一致D . 未按招标文件规定提交投标保证金

[判断题] 在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。A . 正确B . 错误

[问答题]实质性程序。

[名词解释] 实质性程序

[名词解释] 实质性分歧

[判断题] 实质性问题一定要进入实质性议程。A . 正确B . 错误