个人贷款利息差错是由（）原因造成的。

[填空题] 操作员多收客户贷款利息时，可执行（）交易进行贷款收息差错冲正。

[填空题] 当系统结计的贷款利息大于实际结息金额时，网点操作员执行（）交易进行贷款计息差错冲正。

[多选题] 个人的沟通障碍由()原因造成。A . 对信息的态度不同所造成的障碍B . 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍C . 个性因素所引起的障碍D . 知识、经验水平的差距所导致的障碍E . 信息传递不及时或不适时和知识经验的局限

[问答题] 国库存款计息差错应如何处理？

[单选题]对于个人贷款本金或利息扣收错误等原因，需进行贷款本金或利息冲补账处理的，可以使用（）个人贷款冲补账交易处理。A . 2402B . 2403C . 2410D . 2411

[单选题]个人贷款当日差错，柜员选择（）交易处理。A . “0199抹账B . “4219抹账”C . “2315本金冲正”D . “2314利息冲正”

[单选题]下列关于减免表外息差错冲正的说法中，错误的是（）。A .该交易对应错账流水号冲正，只能整笔冲回，不能冲部分金额B .同一借据有多笔减免交易流水，冲正应区分先后顺序控制C .同一借据有多笔减免差错冲正流水，抹账无先后顺序控制D .减免表外息错账冲正抹账时，会恢复被销记的减免表外息登记簿的信息

[案例分析题] 某网点操作员3月25日根据信贷部门通知，执行“92015贷款计息差错冲正”交易对一笔贷款3月21日计提的利息进行补计操作，随后立即执行“92009利息收取”交易，将补计利息收回。4月21日，贷款企业核对贷款利息时发现，该笔贷款在3月21日的利息记录下产生一笔复利。企业以其扣息账户长期有大量余额为理由，拒付该笔复利。请分析解决该问题。

[单选题]“92076已核销呆账贷款收回差错冲正”交易对于贷款和利息的冲减顺序为（）。A .先冲减本金，后冲减利息B .先冲减利息，后冲减本金C .只能冲减本金D .只能冲减利息

[单选题]复利是指应收未收利息产生的利息，对于个人贷款只对（）计算复利，对公贷款对（）计算复利。A . 正常息，正常息B . 所有应收利息，所有应收利息C . 正常息，所有应收利息D . 所有应收利息，正常息