A . 正确
B . 错误
[填空题] 会议进行中,服务员要侧立于会议室前后门,为客人指引()等。
[填空题] 会议进行中,服务员应保持会议室周围()。
[填空题] 会议开始前()迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
[判断题] 及时引领客人进入会议室,以免大量客人拥堵在会议室门口。A . 正确B . 错误
[单选题]在会议服务前,服务员应根据客人的人数摆放好茶杯,茶杯摆放位置应在客人()的适当位置。A .正前方B .左上方C .右上方D .正中间
[判断题] 接到会议预订后,要根据客人要求详细填写“会议通知单”下达到服务中心及会议室A . 正确B . 错误
[填空题] 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应询问()。
[单选题]引客人到会议室,入座的惯例是()A . 不拘形式,客人随意就坐B . 离门近为“上座”,请客人靠左边就坐C . 若与门等距离,左边相对与右边为“上座”,请客人靠左边就坐D . 先远后近,先右后左
[单选题]会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下已用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。A . 左手B . 右手C . 双手D . 单手
[单选题]会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。A . 左手B . 右手C . 双手D . 单手