A . 明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
B . 调动实施计划所需的资源与设备
C . 明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
D . 针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
[单选题]下列各项不属于零缺陷管理方法的特点的是（）。A . 全员性B . 循环性C . 超前性D . 一次性
[单选题]下列各项不属于饭店设备管理基本要求的是（）。A . 设施配套效益高B . 保证供应，降低消耗C . 管理人员素质高D . 正常运行故障少
[单选题]下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是（）。A . 考试法B . 实践法C . 调查法D . 指标法
[单选题]下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。A . 受理预订B . 预订管制C . 预订失约D . 与前台联系
[单选题]下列各项不属于饭店消防应急行动计划的是（）。A . 火灾报警程序B . 火灾疏散方案C . 扑灭火灾的应急措施D . 人员和财产的抢救措施
[单选题]下列各项不属于饭店联盟的是（）。A . 营销服务联盟B . 以品牌输出为主的饭店联盟C . 饭店技术联盟体D . 饭店战略联盟
[单选题]下列不属于风险管理计划制定依据的是()。A . 项目许可B . 风险管理政C . WBSD . 范围说明
[单选题]下列各项中，不属于制定培训需求调查计划的是（ ）。A.确定培训需求调查的内容B.确定培训需求调查的目标和程序C.选择合适的培训需求调查方法D.选择合适
[单选题]下列各项中，不属于制定培训需求调查计划的是（）。A . 确定培训需求调查的内容B . 确定培训需求调查的目标和计划C . 选择合适的培训需求调查方法D . 选择合适的培训需求调查层面
[单选题]下列各项不属于饭店计酬方式的是（）。A . 按时计酬B . 按件计酬C . 按受益计酬D . 按绩效计酬