饭店企业希望知道目标顾客对它们的感觉如何，需要经过（）过程。

[判断题] 饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。A . 正确B . 错误

[问答题] 企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？

[判断题] 供应商计划过程的核心在于识别顾客和评估这些顾客对于目标商品的现时需要和未来需要。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 新企业如何赢得顾客？

[单选题]我们对饭店顾客提出不同的类型，下面属于冲动型顾客的是（）A . 这类顾客容易受现场情景激发而购买，容易受广告宣传、产品外观影响，往往对某产品“一见钟情”B . 他们对价格反应特别敏锐，善于发现别人不易察觉的价格差异。C . 他们常常有丰富的想象，购买时注意力转移，兴趣易发生改变。D . 他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较，购买时冷静、慎重。

[判断题] 饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动。A . 正确B . 错误

[问答题] 新企业如何创造顾客价值？

[单选题]市场开发是识别目标顾客、（）并获得顾客的营销过程。A.找准市场定位B.确定专业范围C.明确战略要求D.识别顾客需求

[单选题]市场开发是识别目标顾客、（）并获得顾客的营销过程。A . 找准市场定位B . 确定专业范围C . 明确战略要求D . 识别顾客需求

[主观题]连锁企业如何才能提高顾客忠诚？