[单选题]

克劳斯比于20世纪60年代提出的主要用于控制企业的产品质量的管理观念是()

A . 全面质量管理

B . 零缺点质量管理

C . PDCA管理循环

D . 优质服务竞赛

参考答案与解析:

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全面质量管理概念提出的年代是A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪

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