全面质量管理五个基本观点是安全第一、用户第一、预防为主、一切用（）说话、群众性质量管理。

[单选题]全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是( )循环法。A．PDCAB．CDMAC．PDMAD．POCA

[填空题] 全面质量管理的基本观点是（）、（），预防为主，数据说话。

[填空题] 全面质量管理的五个基本观点是：全面对待质量的观点；为用户服务的观点；以预防为主的观点；（）；（）的观点。

[单选题]全面质量管理的基本观点包括：质量第一的观点，以（ ）为主的观点，为用户服务的观点和一切用数据说话。A．控制B．预防C．经济效益D．激励

[填空题] 全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（）；（）。

[单选题]全面质量管理的基本观点之一是（ ）

[判断题]全面质量管理的基本要求：“三全”的要求；“为用户服务”的观点；“预防为主”的理念；“用数据说话”的方法。A.对B.错

[多选题]全面质量管理的基本观点（）。A.为用户服务B.预防为主C.用数据说话D.全员参与

[多选题] 全面质量管理的基本观点有（）。A . 重视统计计量工作的观点，B . 全员性的质量管理的观点，C . 用数据说话的观点，D . 全面质量管理的群众观点

[多选题] 全面质量管理包括的基本观点是（）。A .全面对待质量B .为用户服务C .以预防为主D .全面管理