各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从（）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。

[填空题] 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头预防导致信访事项的（）和（）。

[多选题] 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作（）。A . 认真处理来信、接待来访B . 接受人民群众的监督C . 努力为人民群众服务D . 倾听人民群众的意见、建议和要求

[填空题] 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通（），为信访人采用《信访条例》规定的形式反映情况，提出意见、建议或者投诉请求提供便利条件。

[多选题] 各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当（）。A .阅批重要来信B .接待重要来访C .听取信访工作汇报D .研究解决信访工作中的突出问题

[多选题] 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。A . 科学决策B . 依法履行职责C . 走群众路线D . 民主决策

[单选题]县级以上人民政府（）信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。A .可以确定B .应当设立C .可以设立

[主观题]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的哪些事项?

[问答题] 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，要做好哪四点？

[问答题] 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的哪些事项？

[问答题] 县级以上人民政府应当设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当怎样做？