国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源，建立全国信访信息系统，为信访人（）提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。

[单选题]国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。A . 大众传媒B . 因特网资源C . 政务信息网络资源

[多选题] 县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或者确定本行政区域的信访信息系统，并与（）的信访信息系统实现互联互通。A . 政府有关部门B . 下级人民政府C . 各群众团体D . 上级人民政府

[多选题] 信访人刘某向某区信访工作机构提出有关劳动纠纷信访事项，某区信访工作机构认为该信访事项依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决，该信访工作机构应当（）。A .登记B .不予受理C .告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出D .不予理睬

[单选题]信访工作人员与信访人，信访事项有直接利害关系，应当（）。A .回避B .受理C .作证

[单选题]人民银行各级机构要重视信访工作，建立信访（），并将信访工作纳入绩效考核体系。A . 工作机制B . 工作制度C . 工作责任制D . 工作办法

[多选题] 根据《中国人民银行信访工作规定》，人民银行各级机构收到信访人来信，应由信访工作人员登记来信人的哪些情况。（）A . 姓名（名称）；B . 性别；C . 收信日期；D . 地址；E . 来信内容摘要

[多选题] 信访工作人员应当（）热情接待，为信访人控告、检举保守秘密。A .忠于职守B .实事求是C .依法办事

[多选题]信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（ ）等信息。A.姓名（名称）B.住址和请求C.事实D.理由E.家庭情况

[多选题] 信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（）等信息。A . 姓名（名称）B . 住址和请求C . 事实D . 理由E . 家庭情况

[多选题] 信访工作人员办理信访事项，不得（）信访材料。A .隐匿B .丢失C .擅自销毁