A . 婉言谢绝
B . 明确谢绝
C . 设法了解对方的姓名
D . 平静的周旋
接到陌生电话称你中奖了,需要先交税才能领奖,你应该()。A. 立即交税领奖B. 按照对方要求操作C. 先核实情况D. 直接挂断电话
公安机关不会通过电话办案，接到民警电话称涉案，需要电话配合调查的，都是诈骗电话，应该立即挂断。A. 正确B. 错误
[单选题]接到推销电话应（）.A . 婉言谢绝B . 明确谢绝C . 设法了解对方的姓名D . 平静的周旋
接到自称警察的电话，称涉嫌某项违法，需要查你账户，并让你配合根据电话指令操作，应该（ ）A. 按照对方指令执行B. 挂断电话并报告学校保卫处或报警C. 向其提供
[单选题]接到客户的来电时，SA应该在（）上记录电话内容和处理情况。A . 《服务电话记录表》B . DMSC . 《培训记录表》D . 《质检周报表》
接到“00”或“+”开头的境外电话，自称是国内机关单位，你应该？A. 相信对方，因为号码显示很特别B. 高度警惕，极可能是诈骗电话C. 详细回答对方问题D. 按
接到自称是公安局的电话,要求你转账到“安全账户”时,你应该:()A. 立即转账B. 挂断电话并报警C. 提供个人信息
接到自称“公安局”的电话，称你涉嫌洗钱并要求转账到“安全账户”，你应该?()A. 立即转账以证清白B. 提供身份证和银行卡信息配合调查C. 挂断电话并拨打110
[判断题] 对于谩骂电话，可以录音，同时警告对方不要继续纠缠，否则将负法律责任。A . 正确B . 错误
9.当接到“税收政策调整，可以办理退税，需要你提交各种信息的”电话时，你应该?A. 按对方的提示提交信息B. 不轻信，确认对方身份