[多选题]

以下秘书应遵守的电话礼仪中,()是不适宜的。

A . 考虑打电话的时间是否合适

B . 打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话

C . 有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D . 对方询问上司电话、地址时应尽可能满足要求

参考答案与解析:

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以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。

[单选题]以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。A . 考虑打电话的时间是否合适B . 打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话C . 有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D .对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事

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    [单选题]以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?()。A .应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜B .白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水C . 未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内D .文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意

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  • 以下接打电话的行为中,()是不适宜的。

    [单选题]以下接打电话的行为中,()是不适宜的。A . 电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔,一有留言就能立即记录B . 秘书离开办公室时,要安排别人替你接电话C . 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D . 如果已经回电,但没打通,切记要再联系

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    [单选题]以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?()。A .电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录B .文员离开办公室时,要安排别人替你接电话C .应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D .如果已经回电,但没打通,切记要再联系

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    [单选题,A2型题,A1/A2型题] 以下哪项是家访中不适宜的做法()。A . 通过电话提前预约访问时间B . 事前制订具体的访视计划C . 事前熟悉被访家庭及成员的有关健康资料D . 根据不同的评估目的灵活采取各种访问手段E . 每次访问时间一般在60分钟内为好

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