A .沉着冷静，稳住对方
B .利用暗语示意及时告知领导和有关人员
C .收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征
D .如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
[多选题] 严禁（）等非临柜人员到前台操作柜员业务。A .复核柜员B .授权柜员C .业务经理D .理财经理
[多选题] 临柜人员营业前应做的准备工作（）。A . 检查营业场所有无不安全的迹象B . 开启营业室大门或卷（拉）闸门，并用锁固定C . 关闭报警装臵D . 检查钱箱、抽屉、保险柜等是否有异常现象E . 自卫器械放在取用顺手方便的位臵
[单选题]顾客临柜时商品营业员应（）。A .说客套话B .说问候话C .展示商品D .鞠躬
[问答题] 临柜人员办理业务时发现假币如何处理？
[问答题,论述题] 基层银行发生诈骗案件应如何处置？
[试题]临柜业务印章保管应做到()。A．“妥善保管、人离章收”B．午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管C．非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管D．营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
[单选题]营业期间，临柜人员不得少于（）人。A .2B .3C .4D .5
[多选题] 外币通知存款销户时，临柜人员应按以下情况处理（）。A . 审核存款单位出具单位定期存款开户证实书B . 存款单位出具“通知存款支取通知书”第二联C . 核验通知书上的预留印鉴D . 使用9981交易，按照通知书的事项录入E . 业务类型选择“1-交互”，借贷标志选择“0-借方”
[单选题]实行单人临柜的出纳岗位，办理大额现金收付款业务时，应确保（）；实行双从临柜的出纳岗位，应监督经办复核人员按照各自的（）和（）办理业务。（）A .负责人复核；流程、制度B .换人复核；职责、程序C .业务经理复核；规定、方法D .互相复核；职责、规定
[多选题] 临柜业务印章保管应做到()。A .“妥善保管、人离章收”B .午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管C .非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管D .营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所