对聋哑人、盲人及其他残疾客人的接待，要比一般游客困难、麻烦一些，导游人员应耐心细致，不辞辛苦，多做工作，充分体现旅行社和导游人员“__________，__________”的经营宗旨和服务理念。

[多选题]对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.适当运用诱导法D.不可采用激将法E.尽量放慢速度

[多选题]接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作

[多选题]接待好残疾游客，关键在于导游人员要（）。A.耐心解答问题B.预防游客走失C.给以适时、恰当的关照D.给以具体、周到的服务E.做好提醒工作

[试题]导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。

[单选题]一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。A . 仰卧、固定头部B . 立即口服晕机宁C . 催吐并多喝水D . 多吃东西，特别是富含蛋白质的食品

[单选题]中国盲人聋哑人协会将原有的《聋哑人通用手语草图》修改并定名为《聋哑人通用手语图》的时间是（）A .1978年B .1979年C .1987年D .1988年

[单选题]驾驶员对聋哑人、盲人动态分析及处理（）A .使用喇叭催促B .不可用喇叭催促，应降低车速，耐心等待，安全避让。C .快速通过D .以上都不对

[多选题]接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。A.安排游客在前排就座B.物品尽量让游客触摸C.讲解时离游客稍远D.讲解内容细致生动E.讲解速度适当放慢

[多选题]导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。A.日程安排不要太紧B.活动量不宜过大C.适当增加休息时间D.不可采用激将法E.适当运用诱导法

[问答题] 导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?