如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。

[单选题]上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。A .只在便笺上写好会议名称B .除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C .如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D .和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

[单选题]上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。A .通知上司家人把衣服送达B .自己到上司家里去拿C .让上司自己去家里更换D .去买新的服装

[判断题] 当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。A . 正确B . 错误

[判断题] 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。A . 正确B . 错误

[问答题] 奉茶时应注意什么？

[多选题] 中餐礼仪时要注意：茶要（）满，（）奉茶A . 八分B . 七分C . 左侧D . 右侧

[单选题]如果会计人员的直属上司要求会计人员在管理报告中不披露重要但不利的信息时，会计人员应该A.按照上司的要求做事，并且不告诉任何人B.拒绝上司的要求，并向报

[单选题]如果会计人员的直属上司要求会计人员在管理报告中不披露重要但不利的信息时，会计人员应该A.按照上司的要求做事，并且不告诉任何人B.拒绝上司的要求，并向报

[单选题]下列不属于训导技巧的是A．以平等的态度对待下属B．保持态度和蔼，气氛和睦C．指出问题应该具体D．允许下属表达自己对问题的看法和理解E．对于日后防范方法提出建议

[填空题] 文员根据上司指示，向对方要求约会时，（）是错误的。