如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。

[判断题] 会面介绍时，应遵守的规则是“先来后到”。A . 正确B . 错误

[判断题] 如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。A . 正确B . 错误

[单选题]对一般来访者要求见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（）。A . 及时通报引见B . 婉言拒绝C . 视情况而定D . 先请示后再决定

[单选题]接待未预约来访者时，如果无法安排当天的接待，秘书不应该采取的方法是()。A . 替上司婉言谢绝B . 请客人留言C . 帮助客人预约下一次来访时间D . 向客人表示歉意

[判断题] 按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。A . 正确B . 错误

[问答题] 住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？

[单选题]接待未预约来访者时，如不美观无法放置当天的接待，秘书不应该采纳的体例是（）。A . 替上司婉言回绝B . 请客人留言C . 辅佐客人预约下一次来访时刻D . 向客人暗示歉意

[多选题] 秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。A . 热情周到B . 礼仪大方C . 勤俭节约D . 安全保密

[单选题]心理辅导教师向来访者提出比较概括、广泛的问题，对回答内容不做严格限制，给来访者以充分自由发挥的余地这属于个别心理辅导的（）技术。A . 具体化B . 内容反应C . 封闭式提问D . 开放式提问

[单选题]当遇到来访者询问“我应该离婚吗？”等问题时，要让来访者自己做出决定，这是心理治疗原则中的A．回避原则B．灵活原则C．耐心原则D．综合原则E．中立原则