[多选题]

以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()

A . 保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施

B . 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

C . 上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包

D . 上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

参考答案与解析:

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