仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式。

[填空题] 礼貌是人们言语动作谦虚恭敬的表现，是文明行为的起码要求。礼貌在社会生活中，体现了时代的风格和道德品质。礼貌表达的形式和要求虽然不同，但其基本要求是一致的，即要做到（）。

[填空题] 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

[判断题] 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行表象。A . 正确B . 错误

[判断题] 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。A . 正确B . 错误

[单选题]礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语谦虚恭敬，态度（）。A .生硬B .含情脉脉C .冷漠D .诚恳热情

[填空题] 餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。

[判断题] 文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。A . 正确B . 错误

[单选题]使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A . 耐心语言B . 热情与语言C . 欢迎语言D . 礼貌语言

[单选题]使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。A . 耐心语言B . 热情语言C . 欢迎语言D . 礼貌语言

[单选题]文明执勤的要点是：谦虚谨慎，( )，礼貌待人，( )A．听党指挥 不耍特权B．不耍特权 警容严整C．服从领导 听从命令D．顾全大局 听从命令