简述大众媒体的人性化趋势和“补偿性理论”。

[名词解释] 人性化理论

[问答题] 简述客户服务中心IVR设计的人性化原则。

[多选题] 建立创新人性化的人才服务机制应积极营造人性化的（）A .社会环境B .创业环境C .军营环境D .生活环境

[问答题]去人性化

[问答题]去人性化

[问答题]去人性化

[单选题]根据“复杂人”假设提出的人性理论是（）A . X理论B . 人际关系理论C . Y理论D . 超Y理论

[问答题] 西方人性理论的发展新趋势是什么？

[多选题] 组织行为学中涉及的人性理论都有（）。A . 经济人B . 社会人C . 观念人D . 意识人

[单选题]人性化管理是指（）。A.以教育和督导为主的管理模式B.以关怀和教育为目的的管理方法C.帮助和管理相结合的管理方式D.教育和管理结合的管理方式E.以关心