[填空题] 信道编码的作用是将传输的（）按一定规则进行重新排列，使接收端机按一定规则（）时，能从解码过程中发现错误或纠正错误。
[多选题] 集中投诉就是服务组织按一定规则对投诉进行分类后，将受理的投诉按类别进行集中，这种方法可以改变以往分部门处理投诉的情况，将投诉集中起来，便于（）。A .处理B .记录C .分析D .总结原因
运输特种货物,除按一定规定运输之外，还应严格遵守每一类特种货物的特殊规定A. 正确B. 错误
[判断题] 自我意识通俗地讲就是自我认识。A . 正确B . 错误
[单选题]在人员素质测评的量表中，只按一定规则规定了事物的类别或名称，最为简单、粗糙的一类量表称为（）。A . 命名量表B . 顺序量表C . 等距量表D . 等比量表
[多选题] 工程建设标准体系一般以按一定规则排列起来的（）来表达。A . 标准体系框图B . 标准体系表C . 项目说明D . 行业标准体系
[主观题]多级抽样法就是先把总体按一定标准进行分类或分层，然后按类层抽取一定数目的对象。()
[填空题] 把同一类型的设备和工作地集中进行布置以实现一定的工艺功能，是（）布置。
[单选题]“第一类规则”和“第二类规则”是（）的观点。A．鲍斯皮西尔B．哈特C．霍贝尔D．鲍哈纳
[判断题]标准体系表把一定范围的标准体系内的标准按照一定形式排列起来并以图表的形式表述出来，以作为编制标准和实施标准的依据。A.对B.错