呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。

[单选题]无线电话呼叫中，如等待时间超过（），被呼叫电台应说明原因A .一分钟B .二分钟C .五分钟D . D.十分钟

[填空题] 中兴通讯客户支持中心热线400电话号码是：（）。

[填空题] 中兴通讯客户支持中心热线固定电话号码是：（）。

[填空题] 中兴通讯客户支持中心热线800电话号码是：（）。

[单选题]无线电话呼叫中，如等待时间超过（）分钟，被呼叫电台应说明原因.A .1B .2C .5D .10

[单选题]呼叫前转可使电话在（）转到另一电话号码.A .忙B .无应紧C .无条件

[判断题] 呼叫转移可以转移到任何电话号码上。A . 正确B . 错误

[单选题]当手机用户做主叫时，拒绝在被叫电话上显示主叫电话号码的业务，称为（）A . 主叫号码显示业务B . 主叫号码禁显业务C . 呼叫转移业务D . 呼叫等待业务

[单选题]被叫电话号码是由主叫手机通过（）消息送给MSC的。A . CM_SERV_REQB . COM_L3_INFOC . SETUPD . CR

[填空题] 当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过（）予以显示。