[问答题] 客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生?
[问答题] 发生火灾时,客房服务员应如何处理?
[填空题] 客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。
[填空题] 客房服务员要用的表单()。
[问答题] 客房服务员收取客衣是应注意什么?
[填空题] 服务员应在()清洗客房抹布。
[填空题] 在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。
[填空题] 服务员遇到住客房反锁,敲门又无人应答时,应()。
[问答题] 客人询问服务员服装代表什么?服务员怎样回答?
[单选题]客房服务员在清扫客房过程中,下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的()?A . 打碎的玻璃B . 客人使用过的剃须刀片C . 撤下的脏布草D . 有血迹的布草