营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。

[多选题]营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。A.提高思想修养，增强自我控制能力B.关心消费者、满足消费者的需求C.时刻为消费者着想，维护消费者利

[多选题]销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围B.学会处理消费者不同意见的方法C.认真倾听消费者意见，进行双向交流D.

[多选题]销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围B.学会处理消费者不同意见的方法C.认真倾听消费者意见，进行双向交流D.

[多选题]经纪人员尽量避免与客户发生冲突的方式有（　　）。A.建立与客户之间最佳心理氛围B.学会处理客户不同意见的方法C.认真倾听客户意见，进行双向交流D.提高

[问答题] 简述营销人员与消费者发生冲突的因素。

[判断题]期货从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与投资者的利益发生冲突或可能发生冲突时，必须及时向投资者披露发生冲突的可能性及有关情况，并尽量避免冲突

[判断题]期货从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与投资者的利益发生冲突或可能发生冲突时，必须及时向投资者披露发生冲突的可能性及有关情况，并尽量避免冲突

[单选题]（）是指基金从业人员应当忠实于所在机构，避免与所在机构利益发生冲突，不得损害所在机构的利益。A.尽责B.忠诚C.诚实D.守信

[多选题] 消费者与经营者发生消费者权益争议时，通过（）等途径可以解决A . A向有关行政部门申述B . B与经营者协商私下和解C . C请求消费者协会调解D . D向人民法院提起诉讼

[单选题]：市场细分，就是营销者通过市场调研、依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过程。根据定义，不属于市场细分的是（ ）。A．把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群B．把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群C．把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群D．把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等