关于客户满意，以下说法不正确的是（）。

[单选题]下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。A . 满意的员工可以促成满意的客户B . 满意的客户也可以促成满意的员工C . 满意的客户和满意的员工互相促进D . 满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

[单选题]关于客户满意度的说法中不正确的有（）A .银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而感觉的满意程度，是一种人的感觉状态水平。B .物质满意层次，就是客户对银行产品满意，包括产品功能、设计、品种等方面，产生的满意。C .精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。D .社会满意层次，这是最高层次的满意，客户对银行产品和服务消费过程中体验到的社会满意程序，具有维护社会整体利益的价值。

[单选题]以下有关客户满意度研究描述不正确的是（）。A . 这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度B . 这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。C . 这种调查是做给顾客看的D . 调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标

[单选题]关于特定客户资产管理业务，以下说法不正确的是（）。A .又称专户理财业务B .由政策性银行担任资产托管人C .基金管理公司向特定客户募集资金D .接受特定客户财产委托担任资产管理人

[单选题]下列关于工作满意度的说法不正确的是（　　）。A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起C.工作满意度低的

[单选题]关于对客户强行平仓的原则，以下哪条说法不正确（）A .优先选择客户的备兑开仓进行平仓；B .先平需要保证金多的、持仓量大的以及近月流动性好的合约；C .强行平仓执行到客户的保证金足够或持仓符合要求即可停止

[单选题]关于客户投诉说法不正确的是（）。A . 客户投诉可以使企业服务更完善B . 客户投诉是创新的源泉C . 客户投诉是绝对可以避免的D . 客户投诉有善意投诉和恶意投诉

[单选题]以下关于客户满意的说法错误的是（）。A . 如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意B . 如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意C . 如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意D . 如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜

[单选题]以下关于客户满意的说法错误的是（）。A.如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意B.如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意C.如果产

[单选题]以下关于客户投资风险承受能力的说法，不正确的是()。A .理财目标的弹性越大，可承受的风险也越高B .一个人越是有着复杂的家庭结构，其所承担的社会责任也就越重C .资金可以长时间持续进行投资而无须考虑短时间内变现，则可承受的风险能力就较弱D .投资期限越长越可选择短期内风险较高的投资工具