客户拨打号码（）进行彩信账单包月受理，需客户输入密码后方可进行业务受理。

[填空题] 一般情况下，客服中心受理客户的请求，需进行（）或（），通过后方可办理。

[填空题] 设备升版、割接如涉及到客户业务中断，要在（）天前通报客户，征得客户同意后方可进行。

[填空题] 业务受理人员为客户办理业务，应执行业务规范和受理流程，收取客户各款项做到（）。

[判断题] 履行告知手续并受理后，方可进行安装、拆卸工作。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户经理应对业务受理意见，原则上在申贷日起（）内进行业务回复。A .1个工作日B .2个工作日C .3个工作日D .5个工作日

[判断题] 对已成功的正常交易，受理方可根据客户要求进行冲销。A . 正确B . 错误

[多选题] 以下哪些信用卡业务是网点不受理项目（），应指引客户拨打95508。A .报失B .解除挂失C .报失重制D .自动转账E .重制密码信F .电话转账签约

[问答题] 在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？

[判断题] 维修过程中发现需要增加维修项目及时与客户取的联系征得客户同意后方可进行修理。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户受理业务，可以通过（）和（）两种方式受理。