用户办理纯宽带后从家庭小区移机至商务楼，则系统需要操作修改的项目是（）

[多选题] 拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）A . 注销用户账号B . 释放资源C . 联系客户D . 撤出相关设备

[填空题] 用户办理电话和宽带各项业务时需要携带机主身份证等（）。

[单选题]上海浦西商务楼最密集、商务总面积最大的地区是（）。A . 南京东路商业街B . 淮海中路商业街C . 南京西路商业街D . 四川北路商业街

[单选题]对于高档商务楼FTTH等同于（）。A .FTTBB .FTTCC .FTTOD .FTTN

[B单选题]（）适用高层的宾馆、商务楼、综合楼等建筑使用。A.控制中心报警系统B.集中报警系统C.区域报警系统D.混合报警系统

[问答题] 请说明用户办理“沃.家庭”A计划有哪些优惠？

[单选题]目前用户办理家庭有线宽带2M包2年的可以获得多少元移动话费（）A . 100元B . 200元C . 300元D . 400元

[单选题]帐户余额超过（）元的用户办理家庭统一支付，需要去营业厅办理。A . 100B . 200C . 300D . 500

[填空题] 电话装、移机时限是指自电信企业受理用户装、移机交费之日起，至装、移机通话所需要的时间（）。统一装机时限是（）天。

[判断题] 114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的。A . 正确B . 错误