A .掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离各地的时间和所乘交通工具
B .记住行程中各地下榻酒店的名字
C .了解行程中用餐,文娱节目的安排
D .记住行程中全部参观游览项目
E .记住接待社导游的名字
F .记住与组团社签约的保险公司的名字
[单选题]按照旅游法的规定,在旅游行程中领队可以要求旅游者()。A . 必须参加行程外的活动B . 必须接受行程外活动的价格C . 绝对服从指挥D . 自愿的前提下参加行程外活动
[多选题] 导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得______。()A . 擅自变更旅游行程B . 擅自中止服务活动C . 向旅游者索取小费D . 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物E . 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
[多选题]领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容,主要有()。A.旅游团基本情况B.旅游团有关详细资料C.旅游者的行为特点D.游览景点基本情况E.服务小费基本
[判断题] 地陪对于不合作的领队,要争取游客的支持,要保障出色完成旅游接待计划,如果与领队发生矛盾,应把情况上报旅行社,不可以与领队发生正面冲突。()A . 正确B . 错误
[多选题] 为规范导游和领队的服务行为,《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排,并不得有下列()行为发生。A .向旅游者兜售物品B .向旅游者索取小费C .诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目D .擅自变更旅游行程或者中止服务活动
[单选题]在核对日程时,地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时,地陪应( )。A.按全陪要求,修改行程B.与旅行社联系,请求核实C.不折不扣执行自己手中的接待计划D.征求游客的意见
[试题]散客旅游的旅游行程由__________自行安排和计划,而团队旅游则多为__________或旅游服务中介机构来安排。
[判断题] 如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致,地陪要马上改正,并向旅游团道歉,提出补救措施。()A . 正确B . 错误
[判断题]与团队旅游相比,因为要规划旅游行程,所以散客旅游的预订期更加长。( )A.对B.错
[单选题]地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应持的态度是( )。A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排B.对无法满足的出入部分进行调解,耐心说服C.及时报告接待旅行社,查明原因D.如是接待社责任,应实事求是地说明情况