导游员带团时，如遇到游客邀请共同举杯、欢庆佳节的情况时，首先要推辞饮酒，如遇特殊情况，要把握好尺度，切记饮酒量一定不能超过自己平时酒量的（）。

[单选题]导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（ ）。A．保护旅游者的人身、财产安全B．立即报警C．立即报告旅行社D．稳定旅游者的情绪

[单选题]导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。A .保护旅游者的人身、财产安全B .立即报警C .稳定旅游者的情绪

[单选题]游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

[单选题]游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意( )。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

[多选题] 为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。A . 劳逸结合B . 旅行前不应饱食C . 避免游客长时间在骄阳下活动D . 让游客坐在较平衡的座位上E . 必要时服用防晕药物

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[单选题]出现游客死亡情况时，导游员应立即向（）报告。A . 当地接待社B . 国内组团社C . 当地旅游行政管理部门D . 当地公安机关

[单选题]会计核算软件如遇到（）情况时，可不予提示。A . 显示时，显示器未打开B . 操作时，输入非法数据C . 打印时，打印未联接D . 备份时，无存储空间

[单选题]游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀请导游员参加，导游员（），但不要反客为主。A .婉言拒绝B .请示领导C .明确反对D .陪同前往

[多选题] 游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。A . 一般应婉言谢绝B . 推不掉时，应请示领导，批准后方可前往C . 请旅行社领导陪同前往D . 报告公安机关E . 参加外国使领馆活动时注意自己的言行，回来后向领导汇报