A .平衡理论又叫“A-B-X”理论
B .该理论认为A与B各代表一个人，X是第三者或态度对象
C .平衡假定B和X之间的平衡状态是稳定的，不平衡状态是不稳定的，并会使人产生心理紧张，于是消除紧张，恢复和谐就成了迫切的需求
D .为了保证这个模型稳定，必须维持A-X和B-X的对等关系
[多选题] 以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。A .企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求B .以双赢共赢为目的C .要倾听对方，并试图共同寻找解决方案D .着眼于保全企业的短期利益
[多选题] 以下关于俘获理论的说法正确的有（）。A . 该理论认为，所有的管制者最终都被一些被管制者以各种方式俘获了B . 某产业中的企业可以通过俘获管制者而使其按照自己的利益行事C . 管制的结果实际上是管制者利用管制机制在为某些特别的利益集团提供服务D . 进入管制要求越严，国家收入和产业竞争性越低，腐败也越严重E . 管制越少的国家，其产品质量越低，环境越差
[多选题]以下关于俘获理论的说法正确的有（）。A.该理论认为，所有的管制者最终都被一些被管制者以各种方式俘获了B.某产业中的企业可以通过俘获管制者而使其按照自己
[多选题]以下关于俘获理论的说法正确的有（）。A.该理论认为，所有的管制者最终都被一些被管制者以各种方式俘获了B.某产业中的企业可以通过俘获管制者而使其按照自己
[多选题]以下关于俘获理论的说法正确的有（ ）。A.该理论认为，所有的管制者最终都被一些被管制者以各种方式俘获了B.某产业中的企业可以通过俘获管制者而使其按照
[多选题] 以下关于平衡记分卡，说法正确的有()A . 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡B . 各指标要求能够准确量化C . 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位D . 包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
[多选题]以下关于X效率理论，说法正确的有（）。A.生产过程并不是一个机械的技术过程B.企业与员工的利益往往是一致的C.劳动者的努力程度与其外在和内在压力有间接
[单选题]以下关于平衡计分卡的说法正确的有( )。A．是一种规范化的管理制度B．是一种企业绩效管理工具C．使企业有效进行绩效考评D．是促进企业策略目标实现的主要途径E．是管理者与员工有效沟通的重要方式