[单选题]

以下对满意度调查描述错误的是()。

A . 每年至少组织一次顾客满意度调查

B . 对客户提出不满意项100%进行回访

C . 为了提高客户满意度,要求员工填写问卷

D . 各项改进措施,有落实的痕迹和证据

参考答案与解析:

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[单选题]13 以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中,错误的是( )。A. 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平B. 工作满意度调查可以改善沟通C. 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D. 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

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